Czasami zdarza się, że musimy zmienić plany podróży i zwrócić bilet PKP Intercity. Proces wymiany biletu na nowy jest prosty, lecz wymaga pozyskania pewnych informacji. W tej publikacji omówimy krok po kroku, jak prawidłowo zwrócić bilet Intercity oraz jak kupić nowy bilet PKP Intercity na inną trasę lub o innym terminie.
Zwracanie biletu PKP Intercity
Jak pewnie zdążyliście zauważyć, zwracanie biletu Intercity nie zawsze jest takie proste, jakby się mogło wydawać. Ale bez paniki! Wystarczy się tylko odpowiednio zorganizować i poznać odpowiednie procedury. Zwróćmy więc bilet krok po kroku.
1. Po pierwsze, upewnijcie się, że Wasz bilet jest jeszcze ważny do zwrotu. W przypadku biletów zakupionych przez Internet, macie na to 15 minut przed odjazdem pociągu. Jeśli jednak kupiliście bilet na dworcu, istnieje możliwość zwrócenia go do 30 minut przed odjazdem pociągu.
2. Jeżeli posiadacie bilet w wersji papierowej, zapakujcie go, bo będziecie go potrzebować. Natomiast jeśli zakupiliście bilet elektroniczny, to warto mieć pod ręką e-mail z potwierdzeniem zakupu.
Procedura zwrotu biletu – bilet papierowy i bilet internetowy
Teraz przeanalizujmy jak zwrócić bilet PKP Intercity w zależności od tego, czy jest to bilet papierowy, czy internetowy.
1. W przypadku biletu papierowego, najlepiej oddać go bezpośrednio na dworcu kolejowym, w kasie biletowej. Tam pracownicy pomogą Wam wypełnić odpowiedni formularz dla zwrotu biletu. Proście o asystę – na pewno chętnie Wam pomogą.
2. Jeśli natomiast zdecydowaliście się na bilet internetowy, to nie musicie się wybierać na dworzec. W przypadku takiego biletu, wystarczy zalogować się na swoje konto na stronie PKP Intercity, znaleźć odpowiedni bilet i kliknąć przycisk “Zwrot”. To wszystko! Proste prawda?
Kupowanie nowego biletu PKP Intercity
Skoro już przyzwoicie się nauczyliście jak zwrócić bilet Intercity, to teraz czas na kupno nowego biletu na inną trasę lub innym terminie. To również jest bardzo łatwe!
1. Wejdźcie na stronę PKP Intercity, szukajcie przycisku “Kup bilet” i kliknijcie go. Następnie wystarczy wprowadzić miasto, z którego planujecie wyruszyć, oraz miasto docelowe i dokonać właściwego wyboru z listy pociągów.
2. Wybierzcie odpowiednią formę biletu – można to zrobić zarówno w wersji elektronicznej, jak też papierowej. Kierujcie się tym, która opcja jest dla Was wygodniejsza.
Zwróćcie uwagę na pytania i ewentualne błędy
Podczas procesu zakupu kolejnego biletu, zwróćcie uwagę na wszystkie szczegóły oraz sprawdźcie poprawność wszystkich danych. To ważne, aby uniknąć ponownego zwrotu i kolejnych problemów. Nie zapomnijcie o sprawdzeniu, czy na pewno wybraliście dobry dzień, godzinę oraz opłacone usługi w pociągu.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości służy Wam infolinia PKP Intercity. Numer telefonu możecie znaleźć na ich stronie internetowej.
Instrukcje zwrotu i zakupu biletu PKP Intercity
Sprawdź ważność swojego biletu przed przystąpieniem do procesu zwrotu – w przypadku biletów internetowych masz na to 15 minut przed odjazdem pociągu, a w przypadku biletów na dworcu do 30 minut przed odjazdem. Jeżeli posiadasz bilet papierowy, oddaj go na dworcu w kasie biletowej i wypełnij odpowiedni formularz. Gdy zaś posiadasz bilet elektroniczny, cały proces można zrealizować online na swoim koncie na stronie PKP Intercity, korzystając z przycisku “Zwrot”.
Chcąc nabyć nowy bilet, przejdź na stronę PKP Intercity, skorzystaj z przycisku “Kup bilet”, wprowadź miasta i dokonaj wyboru pociągu. Wybierz odpowiednią formę biletu (elektroniczną lub papierową) i postępuj zgodnie z instrukcjami. Pamiętaj o dokładnym sprawdzeniu wszystkich danych podczas kupowania nowego biletu oraz o weryfikacji wybranego dnia, godziny i dodatkowych usług. W razie potrzeby skorzystaj z infolinii PKP Intercity.
