Zakup biletów kolejowych przez internet stał się niezwykle popularny w ostatnich latach. Dzięki temu możemy szybko i wygodnie zarezerwować i opłacić bilet na pociąg, nie wychodząc z domu. Co jednak zrobić, jeśli nasze plany się zmieniają, a bilety PKP muszą być zwrócone? W takiej sytuacji poniższy przewodnik pokaże krok po kroku, jak zwrócić bilety PKP kupione przez internet, bez stresu.
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto na stronie PKP Intercity
W pierwszej kolejności, aby zwrócić bilety PKP kupione przez internet, musisz się zalogować na swoje konto na stronie PKP Intercity (intercity.pl). Jeśli jeszcze nie masz konta, załóż je wpisując swoje dane: imię, nazwisko, e-mail oraz hasło, a następnie potwierdzając rejestrację poprzez kliknięcie w link wysłany na Twój adres e-mail. Bez obaw, proces ten jest szybki i bezpieczny.
Krok 2: Wejdź w zakładkę “Moje bilety”
Po zalogowaniu się na swoje konto przejdź do zakładki “Moje bilety”. W tej sekcji znajdziesz wszystkie bilety, które zakupiłeś przez internet. Aby umożliwić zwrot biletu, musisz najpierw znaleźć ten, który chcesz zwrócić. Przypominam, że o ile zwracasz bilet w terminie, nie powinno być problemów ze zwrotem jego wartości.
Krok 3: Wybierz bilet do zwrotu
Kiedy już zlokalizujesz bilet, który chcesz zwrócić, kliknij na niego (np. na numer biletu). Przejdziesz wtedy do szczegółów konkretnego biletu. Następnie przeczytaj uważnie informacje na temat możliwości zwrotu biletu, ponieważ nie wszystkie bilety mają taką opcję (np. bilety na promocji). Jeśli zwrot jest możliwy, to przycisk “Zwróć bilet” będzie aktywny.
Krok 4: Wypełnij formularz zwrotu
Następnie wypełnij formularz zwrotu biletu, podając niezbędne dane, takie jak numer konta bankowego, na które ma być wykonany przelew, oraz przyczynę zwrotu biletu. Pamiętaj, by wpisać również swoje dane kontaktowe, takie jak e-mail oraz telefon. Jeśli wszystko się zgadza, to potwierdź zwrot biletu przez kliknięcie na przycisk “Zgłoś zwrot”.
Krok 5: Poczekaj na potwierdzenie zwrotu
Proces zwrotu pieniędzy za bilet może trwać kilka dni. Czasami ze względu na różne okoliczności może być to dłużej niż oczekiwano. Dlatego warto uzbroić się w cierpliwość. Po otrzymaniu potwierdzenia zwrotu na e-mail sprawdzić, czy wpłynęły już środki na konto.
Bonus: Oto kilka pomocnych porad dotyczących zwrotu biletów PKP kupionych przez internet
1. Pamiętaj, że nie wszystkie bilety mają możliwość zwrotu. Upewnij się, że Twój bilet ma taką możliwość.
2. Jeśli chcesz zwrócić bilet, staraj się robić to jak najwcześniej przed podróżą. Im wcześniej to zrobisz, tym większa szansa na pełny zwrot pieniędzy.
3. Jeśli się spóźnisz, możesz stracić całość lub część wartości biletu. Pamiętaj o regulaminie zwrotów oraz o minimalnym czasie zawiadomienia o zwrocie biletu.
4. Po złożeniu wniosku o zwrot warto na bieżąco śledzić swoją skrzynkę e-mail. Pracownicy PKP mogą wymagać dodatkowych informacji lub dokumentów w celu zwrotu pieniędzy.
Teraz, gdy zainkasowałeś odpowiednią wiedzę na temat tego, jak zwrócić bilety PKP kupione przez internet, proces ten nie będzie sprawiał Ci żadnych problemów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, warto również sprawdzić informacje na stronie PKP Intercity lub skontaktować się z ich infolinią.
W kilku krokach do zwrotu biletów PKP online
Planujesz zwrócić kupione przez internet bilety PKP? Śledź poniższe kroki, aby sprawnie odzyskać środki na swoje konto. Zacznij od zalogowania się na swoje konto na stronie PKP Intercity, gdzie znajdziesz zakładkę “Moje bilety” ze wszystkimi kupionymi biletami. Upewnij się, który z nich ma możliwość zwrotu, kliknij na wybrany bilet i następnie skorzystaj z przycisku “Zwróć bilet”. Wypełnij formularz zwrotu, podając między innymi numer konta bankowego, na które ma być przelew oraz przyczynę zwrotu. Pełnym zaangażowaniem oczekuj na potwierdzenie zwrotnego e-maila oraz wpłynięcia środków na konto. Pamiętaj o sprawdzeniu możliwości zwrotu biletów oraz o jak najszybszym działaniu w celu uzyskania pełnej wartości zwracanego biletu. Teraz już wiesz, jak z małymi krokami zwrócić bilety PKP kupione przez internet.
