Dołącz do nas na FB

 

28 sierpień 2012 r., Warszawa - Centrum Bankowo-Finansowe "Nowy Świat"

 

Serdecznie zapraszamy do udziału w pierwszym w Polsce wydarzeniu skierowanym do kierowników serwisów mobilnych. Naszym celem, jest zapoznanie Państwa z najnowszymi rozwiązaniami wspierającymi pracę i funkcjonowanie serwisów. Podczas wydarzenia poruszymy praktyczne zagadnienia związane z kontrolą działań w terenie, optymalizacją zapasów w magazynach, minimalizacją reklamacji, automatyzacją procesów generowania dokumentów księgowych oraz wykorzystaniem profesjonalnych narzędzi. Kongres to wyjątkowa okazja do wymiany opinii, zapoznania się nowymi rozwiązaniami i podjęcia dyskusji.

 

Proponowana tematyka:

1. Zarządzanie serwisem
obsługa zamówień, rejestracja usterek, kartoteki, rezerwacje, raportowanie, systemy finansowo-księgowe, BI, kontrola czasu pracy, rozliczenia, dokumentacja elektroniczna, systemy powiadamiania klienta, obsługa reklamacji, skuteczne zarządzanie mobilnym pracownikiem, leasing

    2. Systemy wspierające sprzedaż
    CRM, typy dokumentów sprzedaży i ich wygląd, generowanie i rozliczanie faktur, obsługa drukarek fiskalnych, kreowanie polityki cenowe, katalogi części, komunikacja z klientem

      3. Zarządzanie magazynem
      obsługa magazynów, inwentaryzacja, rezerwacje magazynowe, dokumentacja

        4. Logistyka zadań w terenie
        lokalizatory, GPS, cyfrowe mapy terenu

          5. Profesjonalne narzędzia i sprzęt wykorzystywane przez mobilny serwis
          katalogi narzędzi, interfejsy diagnostyczne, narzędzia pomiarowe, części zamienne, zasilacze, samochody

            6. Administrowanie systemem
            zarządzanie dostępem, bazy danych, bezpieczeństwo

              7. Przepisy serwisowe
              zagadnienia prawne

                8. Standardy pracy

                 

                Grupa docelowa:

                Kadra zarządzająca usługami serwisowymi u klienta

                 

                Udział w kongresie jest bezpłatny dla przedstawicieli wyżej wymienionej grupy.

                Udział jest płatny: dla pozostałych osób, w tym przedstawicieli dostawców usług, rozwiązań informatycznych oraz technologicznych - opłata za osobę wynosi 1000 zł +23 % VAT.

                Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia przedstawicieli wyżej wymienionych firm.

                 

                Patroni medialni:

                Nadchodzące wydarzenia